Jumat, Agustus 19, 2022
Bisnis

Praktik Pengalaman Pelanggan Terbaik 2021

Memuat Ada yang sedang dimuat. Meskipun kritis, pengalaman pelanggan (CX) tidak akan menawarkan diferensiasi kompetitif jika setiap merek berhasil memberikan CX yang kuat—dan terkadang perusahaan dapat menghalangi jalannya sendiri. Pertama, banyak yang diorganisir dengan cara…